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聚盟科技发展有限公司
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公司信息
- 行业：互联网、电子商务
- 性质：上市公司
- 规模：1000人以上
- 地区：西安市长安区
公司简介
工作内容：
l、通过电话、邮件和在线聊天等联系客户，根据业务流程要求为客户提供解决方案
2、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果
3、处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级。
任职要求:
1、中专/高中及以上学历
2、电脑键盘打字 30 字/分以上
3、服务行业相关背景，呼叫中心或在线客服经验优先
4、熟练使用常用的办公软件。
工作时间：
10:00-19:00、5 天 8 小时工作制、每周双休
其他假期：
带薪年假 5-15 天，带薪病假 5 天，婚假，产假/陪产假等
薪资构成：基本工资+月度绩效奖金+计件奖金
岗位多劳多得，计件奖金可以上浮，如果想要争取高薪需要从案件处理量、绩效等拉升
综合薪资：4000-6000 元
工作福利：
1、入职缴纳六险一金，当月缴纳五险一金(每月 15 号前入职)
2、每年 5~15 天带薪年假，5 天全薪病假，其他各种带薪福利假期
3、每年全员普调基本工资
4、完善的晋升通道(西安站点或公司中国区其他 8 个站点)
5、高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机:
6、丰富多彩的员工活动，季度团建活动
7、生日祝福、节假日礼品。
提供住宿：公司提供四人间宿舍，提供暖气、空调、热水器、电磁炉，地点在芊域溪源和启 航家境(宿舍费用:实习生 100 元/月，正式员工 300 元/月)
公司班车:上下班期间会有班车接送，公司班车路线从鱼化寨地铁口发车-宿舍-公司
