简历详情

宝鸡文理学院

2018年9月-2022年7月 本科

行政人事实习生

2021年11月-2021年12月 中国人寿保险股份有限公司西安市新城支公司

负责公司招聘网站管理，面试接待，新人入职、离职手续办理
负责新人入职培训
办公室文件处理，包括考勤、简历整理、送训人员名单报送等，完成主管安排的其他工作。

网课运营实习生

2020年11月-2021年7月 西安市雁塔区新东方培训中心

利用企业微信平台与用户及时沟通，在线答疑解难，让用户的问题及时得到解决，使用户有更好的的服务体验，从而可以为用户提供最为精准的信息，让用户可以及时、准确了解相关课程。
撰写活动策划及活动流程，其中包括学员维护类活动，学科训练营打卡活动，裂变转化类活动，提出在线模考活动创意等；并在活动执行期高效落实活动方案，进行数据反馈，活动后期，进行数据整理与思考，与团队负责人协助完成活动复盘收尾。
负责站内、站外推广工作，提升公众号流量与产品曝光率。工作期间，通过后台关键词分析，协助策划学科热点推送，文章阅读总量1500+。

客服实习生

2020年7月-2020年8月 西安市雁塔区新东方培训中心

负责给预留电话的用户打电话，介绍相关课程内容，并将高意向客户商机流转给专员老师，由专员老师继续跟进，进一步提升课程报名数据及报名率。
快速掌握公司内部报名系统，帮助需要的家长查询更加详细的课程信息，提供定制服务，同时进行线索数据整理及反馈，提高高意向客户的流转率。
在工作期间，与用户行有效沟通，了解用户需求，做好核心用户的维护与留存，实时反馈，提供精准服务。

英语 良好

Excel 良好

Word 良好

PowerPoint 良好

普通话等级证书 2020年10月

全国计算机等级二级 2019年10月

大学英语四级 2020年3月