20人
中专
经验不限
18-35岁
性别不限
微简历可投
五险带薪年假年终奖包住宿环境好
职位描述
招聘岗位：美团客服
【主要职责】
通过接听热线电话，解答美团骑手的咨询，如：用户定位，用户修改地址，联系不上用户，派单和投诉等问题的呼叫电话处理。
【职位要求】
1、中专及以上学历，专业、性别不限，年龄18-35周岁；
2、熟悉操作系统及Office办公软件；
3、普通话标准，吐字清晰流畅，学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；
4、有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；
5、能适应轮班工作制度。
6、每分钟打字速度40个及以上
【工作时间】
弹性工作时间，倒班轮休；
每天工时8h，根据排班，每个月休息6-8天；
7:00am-24:00pm之间排班。
【薪资待遇】
试用期
第1个月，培训期80元/天（12天）；
第2个月底薪+绩效，试用期综合工资3000元-4000元；
转正后——底薪+绩效，综合薪资4000元-8000元。
晚上9点之后（不含）下班的班次补贴43元/次/人
断班（5-6次/月），当日班次非连续性且班次中间休息时间≥3小时：50元/人/次
【福利】
1、社保：根据国家规定，为员工购买五险；
2、带薪年假：入职满一年享受5天带薪休假；
3、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等；
4、提供住宿，每月310元/人，水电自理，物业费、取暖，管理等费用均由公司承担；
5、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、活动区、休息室等设施，为员工提供人性化的工作场所。
【岗位晋升】
公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：
1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理
2、一线员工—兼职质检—实习质检—专职质检—质检主管
3、一线员工—兼职讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管
